VIITORUL CRM: TENDINțE șI PREDICțII

CRM constituie un sistem crucial pentru orice firmă care își propune să monitorizeze interacțiunile cu cumpărătorii săi în mod eficient. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție beneficii importante firmelor de toate dimensiunile.Prin CRM, companiile sunt capabile să monitori